☎ SERVICE CLIENT 7/7J

Questions fréquentes

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une jolie petite bande de passionné d'équitation.

Nous nous sommes lancés un challenge : Mélanger art et équitation avec qualité et originalité.

Et ensuite ? Nous sommes passés à l'action en rencontrant les artisans et en dénichant les plus belles créations.

Notre objectif ? Proposer l'équilibre parfait entre qualité, originalité et accessibilité.

Bastien, Camille et Mikael.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous avons opté pour une méthode de livraison éco & responsable.

Pour éviter le gaspillage et le transport inutile, nous n'avons pas de stock et nous préparons à la commande. L'expédition se fait sous 2 semaines et nous vous tenons informé de toutes les étapes artistique !

Ainsi, le cycle est le suivant :

  • Contrôle de qualité de la toile chez l'artisan
  • Brossage de la toile
  • Préparation du colis.

Si je ne suis pas chez moi au moment de la livraison ?

Aucun problème, le transporteur laissera dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous permettant de récupérer votre colis au point de relais ou dans le bureau de poste le plus proche de chez vous.

Quels sont les moyens de paiement ?

Puis-je renvoyer un article qui ne me convient pas ?

Malgré tout le soin apporté à l'élaboration de votre commande, si vous le souhaitez, vous disposez d'un délais de 30 jours pour nous retourner votre commande dans son état d'origine. 

Nous acceptons les demandes de remboursement et d'échange. Nous vous informons que les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez nous contacter via la page prévue à cet effet sur le site de Cheval Art. Notre service client vous répondra dans les 24H.